Вопрос Ответ

Уважаемый посетитель сайта Фото образ!

На этой странице Вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы по тематике сайта. Если после прочтения у Вас появятся новые вопросы, пишите, оперативно на них ответим.

1.Как сделать заказ?

Вы отправляете фотокарточку и свои пожелания на почту fotoobraz@mail.ru или через кнопку заказа. В течение 30 — 40 минут Вы получите письмо с калькуляцией стоимости работ, срокам изготовления фотографии на согласование и описанием, как оплатить работу. Если предложения Вас устраивают, то после внесения оговорённой предоплаты Вам высылается документ в виде квитанции строгой отчётности с подтверждением внесённой суммы и № сделанного Вами заказа. Изготавливается фото в оговорённый срок и высылается на Вашу почту для согласования и одобрения. Посмотрев фото, Вы высказываете свои замечания или пожелания мастеру в рамках задания.


2. Как оплатить заказ?

Сделать предоплату либо оплатить работу полностью Вы можете на карту Сбербанка или на Яндекс кошелёк, указав в электронном письме, куда Вам будет удобнее сделать платёж. Мы вышлем нужные Вам реквизиты.


3. Почему берется предоплата?

Принимаемые заказы, для выполнения которых требуется значительное время и затраты. Работа очень индивидуальна, она нужна только данному заказчику. Если по каким-либо причинам клиент не выйдет с нами на связь, готовая работа останется невостребованной. Это единственная причина, по который мы взимаем предоплату.


4. В каком формате необходимо прислать фотографию?

Прислать сканированное фото можно в любом формате,  желательно с разрешением 300dpi. Если фотокарточка имеет большие потери лучше чтобы разрешение было и выше.  В случае если у Вас нет возможности сделать сканирование фото, можно аккуратно её переснять переведя в электронный вид. Если она лежит не ровно положите фотографию под стекло, убедитесь ,что нет бликов от солнечных лучей и лампочки освещения. Фотоаппарат должен быть направлен на снимок строго вертикально, иначе будут искажения. Сделайте несколько кадров, убедитесь и выберите лучшие. Присылайте всегда, что у Вас есть, это поможет выполнить качественную реставрацию и ретушь.


5. Каков срок выполнения работы?

Срок выполнения заказа составляет от 2 до 72 часов в зависимости от сложности. В  отдельных случаях, если у Ваш объемный заказ, который требует дополнительного поиска деталей и множество промежуточных согласований, то срок обговаривается индивидуально.


6. В каком виде я смогу получить готовую фотографию?

Мы предоставляем онлайн-услуги по различного рода обработке фотографий. Готовую работу отправим на Ваш адрес в электронном виде с необходимым разрешением, с возможностью нужного увеличения.


7. Есть ли у вас скидки?

Если Вы делаете заказ впервые а стоимость Вашего заказа выше 3000 рублей , то получаете скидку 5% от стоимости заказа. При последующих обращениях скидка может составить от 2% до 10%. Для постоянных клиентов имеются различные полезные дополнительные бонусы. Кроме того, внимательно читайте когда делаете заказ, вполне возможна, что в этот день проходит акция, на определённые виды фоторабот.


8. Можно из черно-белой фотографии сделать цветную?

Эта одна из самых популярных услуг, очень востребована. Чтобы чёрно- белое фото стало цветным, при описании заказа Вам нужно указать желаемый цвет глаз, волос, одежды, фона и свои дополнительные пожелания по оцветнению. Стоимость оцветнения одного персонажа на портрете 500 рублей. В каждом конкретном случае, необходимо видеть предлагаемое Вам фото для того чтобы мастер назвал Вам точную цену отправьте фотографию на бесплатную консультацию и оценку , это Вас не к чему не обязывает. Познакомится с художественной обработкой фотографии Вы можете перейдя по ссылке.


9. Что такое ретушь? Мне на одном из сайтов сказали, что нужно делать ретушь для реставрации фотографии.

Да, для реставрации фотографий выполняется ретушь – она необходима для восстановлений потерь на фотокарточках. Мастер ретушёр, с помощью инструментов фотошоп, устранит разной степени сложности повреждения на изображениях, а также возможные ошибки при переносе фото в электронный вид.

По пожеланию  заказчика применяется художественная ретушь – это улучшение качества снимка при изменении параметров изображения или частичное изменение изображенного. Примером может служить изменение фона, удаление с заднего плана не желаемого предмета. В данном случае ретушь и фотомонтаж неразделимы. Приёмы ретуши и фотомонтажа очень популярны, но относится к ним нужно с большой аккуратностью, не нарушая гармонию в восстанавливаемой фотографии.


10. Хочу на встрече «однокласников» сделать подарок  ученикам бывшим 1А классе. Фотография старая, ей больше 30 лет.  На  общем фото 27 человек. Возможно ли выполнение в ретро, но что бы все участники снимка были видны подписи с фамилиями и именами хорошо читались.

Уважаемая Вероника, с фотографией ознакомились и готовы выполнить все   Ваши пожелания. Фотомонтаж, работа кропотливая, потребует времени, ориентировочно 4- 5 дней.  На нашем сайте подобные работы можно посмотреть на страницах Фотоколлаж и Генеалогическое древо семьи. Будьте готовы, что потребуется не одно согласование и уточнение. Необходимо внимательно отнестись к нанесённым инициалам ФИО, люди ошибки очень болезненно воспринимают.


11. Я проживаю в небольшом посёлке в Челябинской области, у нас есть почтовое отделение связи. Можно ли у Вас заказав фото на памятник по электронной почте, оформить доставку?

Если коротко, да можно. Нужно указать точный адрес доставки. При оформлении заказа по электронной почте, сделать предоплату в размере 50% от стоимости работы, на карту Сбербанка или Яндекс Кошелёк. Вторую часть стоимости Вы оплатите при получении. Доставка в регионы России осуществляется «Почтой России».  Если Вы хотите, чтобы оплата при получении была меньше,оплачивайте 100% стоимости изготовления.

Комментарии запрещены.