Вопрос Ответ

Уважаемый посетитель сайта Фото образ!

На этой странице Вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы по тематике сайта. Если после прочтения у Вас появятся новые вопросы, пишите, оперативно на них ответим.

1.Как сделать заказ?

Вы отправляете фотокарточку и свои пожелания на почту fotoobraz@mail.ru или через кнопку заказа. В течение 30 — 40 минут Вы получите письмо с калькуляцией стоимости работ, срокам изготовления фотографии на согласование и описанием, как оплатить работу. Если предложения Вас устраивают, то после внесения оговорённой предоплаты Вам высылается документ в виде квитанции строгой отчётности с подтверждением внесённой суммы и № сделанного Вами заказа. Изготавливается фото в оговорённый срок и высылается на Вашу почту для согласования и одобрения. Посмотрев фото, Вы высказываете свои замечания или пожелания мастеру в рамках задания.


2. Как оплатить заказ?

Сделать предоплату либо оплатить работу полностью Вы можете на карту Сбербанка или на Яндекс кошелёк, указав в электронном письме, куда Вам будет удобнее сделать платёж. Мы вышлем нужные Вам реквизиты.


3. Почему берется предоплата?

Принимаемые заказы, для выполнения которых требуется значительное время и затраты. Работа очень индивидуальна, она нужна только данному заказчику. Если по каким-либо причинам клиент не выйдет с нами на связь, готовая работа останется невостребованной. Это единственная причина, по который мы взимаем предоплату.


4. В каком формате необходимо прислать фотографию?

Прислать сканированное фото можно в любом формате,  желательно с разрешением 300dpi. Если фотокарточка имеет большие потери лучше чтобы разрешение было и выше.  В случае если у Вас нет возможности сделать сканирование фото, можно аккуратно её переснять переведя в электронный вид. Если она лежит не ровно положите фотографию под стекло, убедитесь ,что нет бликов от солнечных лучей и лампочки освещения. Фотоаппарат должен быть направлен на снимок строго вертикально, иначе будут искажения. Сделайте несколько кадров, убедитесь и выберите лучшие. Присылайте всегда, что у Вас есть, это поможет выполнить качественную реставрацию и ретушь.


5. Каков срок выполнения работы?

Срок выполнения заказа составляет от 2 до 72 часов в зависимости от сложности. В  отдельных случаях, если у Ваш объемный заказ, который требует дополнительного поиска деталей и множество промежуточных согласований, то срок обговаривается индивидуально.


6. В каком виде я смогу получить готовую фотографию?

Мы предоставляем онлайн-услуги по различного рода обработке фотографий. Готовую работу отправим на Ваш адрес в электронном виде с необходимым разрешением, с возможностью нужного увеличения.


7. Есть ли у вас скидки?

Если Вы делаете заказ впервые а стоимость Вашего заказа выше 3000 рублей , то получаете скидку 5% от стоимости заказа. При последующих обращениях скидка может составить от 2% до 10%. Для постоянных клиентов имеются различные полезные дополнительные бонусы. Кроме того, внимательно читайте когда делаете заказ, вполне возможна, что в этот день проходит акция, на определённые виды фоторабот.


8. Можно из черно-белой фотографии сделать цветную?

Эта одна из самых популярных услуг, очень востребована. Чтобы чёрно- белое фото стало цветным, при описании заказа Вам нужно указать желаемый цвет глаз, волос, одежды, фона и свои дополнительные пожелания по оцветнению. Стоимость оцветнения одного персонажа на портрете 500 рублей. В каждом конкретном случае, необходимо видеть предлагаемое Вам фото для того мастер назвал Вам точную цену отправьте фото на бесплатную консультацию и оценку , это Вас не к чему не обязывает.


9. Что такое ретушь? Мне на одном из сайтов сказали, что нужно делать ретушь для реставрации фотографии.

Да, для реставрации фотографий выполняется техническая ретушь – она необходима для восстановлений потерь на фотокарточках. Мастер ретушёр, с помощью инструментов фотошоп, устранит разной степени сложности повреждения на изображениях, а также возможные ошибки при переносе фото в электронный вид.

По пожеланию  заказчика применяется художественная ретушь – это улучшение качества снимка при изменении параметров изображения или частичное изменение изображенного. Примером может служить изменение фона, удаление с заднего плана не желаемого предмета. В данном случае ретушь и фотомонтаж неразделимы. Приёмы ретуши и фотомонтажа очень популярны, но относится к ним нужно с большой аккуратностью, не нарушая гармонию в восстанавливаемой фотографии.


10. Хочу на встрече «однокласников» сделать подарок  ученикам бывшим 1А классе. Фотография старая, ей больше 30 лет.  На  общем фото 27 человек. Возможно ли выполнение в ретро, но что бы все участники снимка были видны подписи с фамилиями и именами хорошо читались.

Уважаемая Вероника, с фотографией ознакомились и готовы выполнить все   Ваши пожелания. Фотомонтаж, работа кропотливая, потребует времени, ориентировочно 4- 5 дней.  На нашем сайте подобные работы можно посмотреть на страницах Фотоколлаж и Генеалогическое древо семьи. Будьте готовы, что потребуется не одно согласование и уточнение. Необходимо внимательно отнестись к нанесённым инициалам ФИО, люди ошибки очень болезненно воспринимают.


11. Я проживаю в небольшом посёлке в Челябинской области, у нас есть почтовое отделение связи. Можно ли у Вас заказав фото на памятник по электронной почте, оформить доставку?

Если коротко, да можно. Нужно указать точный адрес доставки. При оформлении заказа по электронной почте, сделать предоплату в размере 50% от стоимости работы, на карту Сбербанка или Яндекс Кошелёк. Вторую часть стоимости Вы оплатите при получении. Доставка в регионы России осуществляется «Почтой России».  Если Вы хотите, чтобы оплата при получении была меньше,оплачивайте 100% стоимости изготовления.

Комментарии запрещены.